Profissão: analista de mídias sociais ou redes sociais

Trabalhar com todas as inúmeras ferramentas de mídias sociais que fazem parte da nossa vida atualmente é o papel desenvolvido pelos analistas de mídias sociais. Falando assim pode até parecer simples, mas a importância desses profissionais para as empresas é indiscutível, interferindo diretamente  nas possíveis estratégias que serão tomadas para um melhor relacionamento com os clientes.

É uma profissão que tem crescido bastante nos últimos anos logo após o "boom"das mídias sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Esse trabalho vai muito além de administrar uma página numa rede social, pois é preciso que o profissional da área tenha conhecimento em marketing, buscar novas tendências de mercado; estar por dentro não apenas do "mundo digital". Exige-se que seja uma pessoa comunicativa, interativa, que saiba ouvir, comentar e ser participativa e também ter um bom network virtual.

É extremamente importante que seja criado conteúdos relevantes para os públicos-alvo;  e essa é uma das responsabilidades que o analista de mídias sociais assume. É por isso que esses analistas são tão importantes, porque além de supervisionarem tudo o que tá rolando na internet em relação a empresa e seus clientes/consumidores, é esse profissional que também lida e recebe reclamações e faz a média entre empresa e cliente.
Para essa profissão espera-se que o profissional seja graduado em comunicação social, relações públicas e hoje já existem também cursos especificos para mídia sociais.

Mas enfim, esses serão assuntos para os próximos posts!